Dirjen Bina PHU Tekankan ‘Satu Fokus’ Pelayanan dalam TOT Petugas Haji 2026
07 Januari 2026 • admin
Direktur Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Haji dan Umrah RI, Puji Raharjo, menegaskan bahwa orientasi utama petugas haji adalah pelayanan jemaah. Hal ini menjadi pesan kunci dalam pembukaan Training of Trainers (TOT) PPIH Arab Saudi dan PPIH Kloter di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Senin (5/1/2026).
Dalam arahannya, Puji menekankan peran vital fasilitator dalam membentuk mentalitas para calon petugas. “Ketika sudah bertugas, tugas PPIH hanya satu, yaitu melayani jemaah. Etos pelayanan ini harus betul-betul ditanamkan kepada seluruh peserta diklat,” ujarnya.
Puji menjelaskan bahwa Ditjen Bina PHU, sebagai perumus dan pengendali kebijakan, menaruh harapan besar pada proses TOT ini untuk mencetak SDM yang kompeten. Beliau memaparkan empat pilar kebijakan haji tahun 2026, yaitu:
- Penyelarasan kebijakan pusat dengan realitas lapangan.
- Manajemen layanan jemaah yang terukur.
- Optimalisasi perlindungan dan bimbingan ibadah.
- Peningkatan koordinasi lintas fungsi.
Lebih lanjut, Puji menginstruksikan para fasilitator untuk menyisipkan nilai-nilai keikhlasan, disiplin, empati, dan tanggung jawab dalam setiap sesi pelatihan. Fasilitator diharapkan tidak hanya mengajar, tetapi juga menjadi teladan integritas guna memastikan tidak adanya salah tafsir kebijakan di lapangan pada musim haji 1447 H mendatang.
